上海物业服务会检查什么：线上巡检、季度现场检查与整改记录

2026-09-020小区评测

日常巡检和行政检查不是一回事

上海市房屋管理局2026年3月10日公开住宅物业服务日常巡检和行政检查通知，文件落款为2月11日，自3月1日起施行。日常巡检是房管部门对小区服务情况开展的常规巡查；行政检查则是依法核查物业企业是否遵守物业法规，程序和处理后果不同。

日常巡检分线上和线下。线上通过物业监管平台检查收费标准、维修资金与公共收益收支公示、办事制度、应急预案和演练记录、服务计划等信息。业主反映问题时，可先说明属于信息未公开、现场服务不到位还是涉嫌违法，便于进入对应流程。

  • 区分日常巡检与行政检查
  • 线上重点查看信息公示
  • 投诉时写明地点和具体问题

现场每季度覆盖哪些内容

通知要求区房管部门组织巡检，并指导各街镇每季度开展全覆盖线下巡检。常规现场内容包括公共区域卫生，电梯、消防、监控和门禁运行维保，车辆停放，装修管理，电动自行车停放充电，外墙高坠隐患和楼道堆物等。

防汛防台、防冻保暖、重要活动、投诉集中、整改不力或存在重大安全隐患时，可以增加专项巡检频次。季度全覆盖不表示每个问题都会由同一部门处理；涉及消防、市场监管、城管等职责时，可能需要联合检查或移送。

  • 关注电梯消防门禁等共用设施
  • 检查充电和楼道堆物风险
  • 重大隐患及时通过正式渠道报告

发现问题应形成整改闭环

线上和线下巡检情况应录入物业监管平台，发现问题要通知物业企业限期整改，并全流程记录。行政检查分年度计划检查和由投诉举报、舆情、转办或部门移送触发的针对性检查；发现违法违规线索后，拒不整改的可按流程移送执法部门。

业主可以保存报修、照片、物业答复和整改前后记录，但巡检通知不等于所有投诉都会处罚。本文核验日为2026年9月2日，不判断具体物业是否违法；需要查询处理结果时，以房管、街镇或相关执法部门正式反馈为准。

  • 保存报修与整改证据
  • 核对是否限期及复查
  • 处罚以执法部门正式决定为准

资料来源

返回百科
小程序
电话